Kivonulás, tiltakozás, hűség
Mit csinálunk, ha elégedetlenek vagyunk a mosogatószerünkkel? Áttérünk egy másikra. És ha az internet szolgáltatónkkal? Ugyanezt. Ha nem tetszik egy áru, elpártolunk tőle, vagyis kivonulunk a kérdéses áru piacáról. És ha csak egyetlen internet szolgáltató van? Vagy ha a többi…